Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej tidy-guide.com oraz zasady zawierania umów sprzedaży prowadzonej przez Tidy Guide sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.

1.1. Definicje

• Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem tidy-guide.com
• Sprzedawca - Tidy Guide sp. z o.o.
• Klient/Kupujący - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Towar - rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży

2. Dane Sprzedawcy

• Tidy Guide sp. z o.o.
• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• NIP: 1234567890
• REGON: 123456789
• KRS: 0000123456
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67

3. Warunki korzystania ze Sklepu

Aby korzystać ze Sklepu, należy:

• Posiadać pełną zdolność do czynności prawnych
• Posiadać aktywny adres e-mail
• Zapoznać się z niniejszym Regulaminem i go zaakceptować
• Podać prawdziwe dane osobowe

4. Procedura zamawiania

4.1. Składanie zamówienia

Zamówienia można składać przez:

• Formularz zamówienia na stronie internetowej
• E-mail na adres: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67

4.2. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zawierającym szczegóły zamówienia i przewidywaną datę realizacji.

5. Ceny i płatności

5.1. Ceny

• Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
• Ceny obowiązują w dniu złożenia zamówienia
• Koszty dostawy są dodatkowo płatne, chyba że zostało to inaczej określone

5.2. Sposoby płatności

• Przelew bankowy tradycyjny
• Płatności online (PayU, Przelewy24)
• Płatność kartą (Visa, MasterCard)
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

6. Dostawa

6.1. Sposoby dostawy

• Kurier (DPD, UPS, FedEx)
• Poczta Polska
• Paczkomaty InPost
• Odbiór osobisty (po wcześniejszym umówieniu)

6.2. Czas dostawy

• Standardowa dostawa: 1-3 dni robocze
• Dostawa ekspresowa: 24 godziny
• Dostawa międzynarodowa: 3-7 dni roboczych

6.3. Koszty dostawy

• Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 200 zł
• Kurier: 15 zł
• Paczkomat: 10 zł
• Poczta Polska: 12 zł

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Prawo konsumenta

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

7.2. Procedura zwrotu

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy:

• Wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres: [email protected]
• Odesłać towar w nienaruszonym opakowaniu
• Dołączyć kopię faktury lub paragonu

7.3. Zwrot kosztów

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8. Reklamacje

8.1. Gwarancja

Na wszystkie towary udzielamy 24-miesięcznej gwarancji jakości liczonej od daty zakupu.

8.2. Procedura reklamacyjna

Reklamacje należy zgłaszać:

• E-mail: [email protected]
• Telefonicznie: +48 22 123 45 67
• Listownie na adres siedziby

8.3. Rozpatrzenie reklamacji

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce prywatności.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach będziemy informować na stronie internetowej.

10.2. Prawo właściwe

Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

10.3. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Rzecznik Konsumentów - www.gov.pl/web/uokik
• Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
• Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr